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Política de cambio

Para el intercambio que se debe hacer es necesario que el artículo no se haya utilizado, ni se haya lavado, y que se encuentre en las mismas condiciones en que se envió.

Después de que GUIMANOS reciba el artículo, si no cumple con lo mencionado anteriormente, no se realizará el intercambio.

  • Los artículos dañados por errores de lavado no serán intercambiados, ya que GUIMANOS no se responsabiliza del mal uso / lavado de los mismos.
  • Los productos deben estar completos con todas las partes que lo componen, y también con las respectivas etiquetas de identificación.
  • El intercambio solo se realizará después de que recibamos el artículo y se verifique que se encuentra dentro de las condiciones descritas anteriormente. GUIMANOS informará, dentro de los tres días siguientes a la recepción, el artículo que se intercambiará, si se puede realizar el intercambio.
  • El intercambio puede ser realizado por otro artículo de otro tamaño u otro modelo, sin embargo, el intercambio deberá ser realizado por un artículo de igual valor al superior, que está en stock.
  • No se realizan cambios o devoluciones de artículos personalizados.

Política de devoluciones

Si el artículo está en condiciones, la devolución del valor se realizará en un plazo máximo de 5 días. Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo.

  • En la Tienda Online de GUIMANOS las devoluciones de pedidos destinados a Portugal y España, son posibles y gratuitas para el cliente.
  • Los intercambios también son gratuitos en los pedidos destinados a Portugal.
  • El servicio de devolución está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p. M., Y no es posible establecer una hora específica, solo una fecha. Cómo hacer un cambio o devolución. Para realizar un cambio, debe enviar un correo electrónico a geral@guimanos.com, que debe incluir: nombre, número de teléfono, dirección de recepción del nuevo artículo, número de pedido, motivo del intercambio, referencia y tamaño que desea intercambiar o devolver y Referencia y tamaño del artículo que desea cambiar. Después de recibir este correo electrónico, el equipo de Guimanos le informa las siguientes opciones. Después de que recibamos el artículo a intercambiar / devolver, el artículo se evaluará y verificará si todas las condiciones están aseguradas.

Cómo hacer un cambio o devolución.

Para realizar un cambio, debe enviar un correo electrónico a geral@guimanos.com , que debe incluir: nombre, número de teléfono, dirección de recepción del nuevo artículo, número de pedido, motivo del intercambio, referencia y tamaño que desea intercambiar o devolver y Referencia y tamaño del artículo que desea cambiar. Después de recibir este correo electrónico, el equipo de Guimanos le informa las siguientes opciones.

Después de que recibamos el artículo a intercambiar / devolver, el artículo se evaluará y verificará si todas las condiciones están aseguradas.

Calidad y Garantía

GUIMANOS no vende en www.guimanos.com productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los estándares de calidad de la marca disponibles en el mercado. Las características principales de cada producto que se muestra en www.guimanos.com se pueden encontrar en cada página del producto, a excepción de un error de transcripción. Es posible que los productos ofrecidos para la venta en el sitio no coincidan exactamente con la ropa real en términos de imagen y color debido al navegador de Internet y al monitor utilizado.

Todos los productos tienen una etiqueta de identificación adjunta. No retire la etiqueta del producto si desea devolver o cambiar el producto adquirido. Si decide ejercer el derecho a devolver los productos comprados, GUIMANOS tiene el derecho de no aceptar la devolución de productos sin la etiqueta correspondiente, o que hayan sido alterados en relación con su estado original, donde se denota el uso de los mismos productos o dañados.

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