Πολιτική Ανταλλαγών και Επιστροφών
Πολιτική ανταλλαγών
Για να πραγματοποιηθεί η ανταλλαγή, θα πρέπει το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί ούτε πλυθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση όπως αποστάλθηκε. Αφού η GUIMANOS λάβει το προϊόν, εάν αυτό δεν πληροί τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις, η ανταλλαγή δεν θα πραγματοποιηθεί.
- Τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω λάθους πλύσης δεν θα ανταλλάσσονται, καθώς η GUIMANOS δεν φέρει ευθύνη για κακή χρήση/πλύση αυτών.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι πλήρη, με όλα τα μέρη που τα αποτελούν, συμπεριλαμβανομένων και των αντίστοιχων ετικετών ταυτοποίησης.
-Η ανταλλαγή θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την παραλαβή του προϊόντος και την επαλήθευση ότι πληροί τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις. Η GUIMANOS θα σας ενημερώσει, έως τρεις ημέρες μετά την παραλαβή του προς ανταλλαγή προϊόντος, εάν μπορεί να πραγματοποιηθεί η ανταλλαγή.
-Η ανταλλαγή μπορεί να γίνει με άλλο προϊόν διαφορετικού μεγέθους ή μοντέλου, ωστόσο η ανταλλαγή πρέπει να γίνει με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, που να είναι διαθέσιμο.
Εάν το προϊόν βρίσκεται σε καλή κατάσταση, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός μέγιστης προθεσμίας 15 ημερών. Οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 15 συνεχόμενων ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος.
-Οι επιστροφές έχουν κόστος 5 € εάν επιθυμείτε υπηρεσία παραλαβής.
-Τα προϊόντα με ελάττωμα παραλαμβάνονται δωρεάν
Πώς να πραγματοποιήσετε ανταλλαγή ή επιστροφή – Εύκολη Επιστροφή
Για να πραγματοποιήσετε ανταλλαγή ή επιστροφή, χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο και υποβάλετε το αίτημά σας: https://submission.ctt.loop-os.com/?step=protocol&instance_id=418
Εάν το παραδοθέν προϊόν βρίσκεται κατεστραμμένο ή/και με κάποιο ελάττωμα, στείλτε email στο shoponline@guimanos.com αναφέροντας τα εξής:
- Αριθμό παραγγελίας.
- Αποστολή φωτογραφιών ως απόδειξη του ελαττώματος.
Μόλις λάβουμε αυτά τα στοιχεία, θα αξιολογήσουμε την περίπτωση και θα πραγματοποιήσουμε την παραλαβή της παραγγελίας σας δωρεάν.
Ποιότητα και Εγγύηση
Η GUIMANOS δεν πωλεί στο www.guimanos.com μεταχειρισμένα, ελαττωματικά ή προϊόντα κατώτερης ποιότητας από τα πρότυπα ποιότητας της μάρκας που διατίθενται στην αγορά. Τα κύρια χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος που εμφανίζεται στο www.guimanos.com αναφέρονται στην αντίστοιχη σελίδα προϊόντος, εκτός από πιθανό σφάλμα μεταγραφής. Τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση στον ιστότοπο ενδέχεται να μην αντιστοιχούν ακριβώς με το πραγματικό ρούχο όσον αφορά στην εικόνα και το χρώμα, λόγω του πρόγραμμα πλοήγησης και της οθόνης που χρησιμοποιούνται.
Όλα τα προϊόντα διαθέτουν επισυναπτόμενη ετικέτα ταυτοποίησης. Μην αφαιρέσετε την ετικέτα από το προϊόν εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το αγορασμένο προϊόν. Εάν αποφασίσετε να ασκήσετε το δικαίωμα επιστροφής των αγορασμένων προϊόντων, η GUIMANOS διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή προϊόντων χωρίς την αντίστοιχη ετικέτα, ή που έχουν τροποποιηθεί σε σχέση με την αρχική τους κατάσταση, που υποδηλώνουν χρήση ή προϊόντα με ζημιά.
