1. Verantwortliche Stelle

Die Eugénio & Gonçalo, Lda, mit Sitz in Portugal und geschäftlich tätig unter dem Namen GUIMANOS, ist die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle und gewährleistet den Schutz Ihrer Privatsphäre.

Wir handeln in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und allen anwendbaren nationalen Rechtsvorschriften und legen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten fest.

2. Erhobene Personenbezogene Daten

Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, unabhängig vom Format ihrer Erhebung.

GUIMANOS erhebt nur die unbedingt erforderlichen Daten, insbesondere:

• Name, Anschrift und Kontaktdaten (E-Mail und Telefon);
• Rechnungs- und Versanddaten;
• Kaufhistorie und Interaktionen mit der Website;
• Kommunikations- und Marketingpräferenzen (sofern eingewilligt);
• Technische Informationen zum Nutzungsverhalten (Cookies und Analytics).

Die Daten können direkt (z. B. Formulare auf der Website, Kundenregistrierung, Bestellungen) oder automatisch (Cookies und Analysetools) erhoben werden.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch GUIMANOS stützt sich auf folgende rechtmäßige Grundlagen:

• Einwilligung: wenn der Nutzer die Verwendung seiner Daten für bestimmte Zwecke genehmigt (z. B. Werbemitteilungen);
• Vertragserfüllung: wenn die Verarbeitung zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen erforderlich ist;
• Gesetzliche Verpflichtung: Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Pflichten;
• Berechtigtes Interesse: kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen, Betrugsprävention und Kundenbetreuung.

4. Zwecke der Verarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für spezifische und rechtmäßige Zwecke verwendet, insbesondere:

• Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen;
• Verwaltung des Kundenkontos und Support-Kommunikation;
• Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten;
• Statistische Analyse und Verbesserung der Nutzererfahrung;
• Versand von Werbemitteilungen und Newslettern (mit Einwilligung);
• Personalisierte Marketing- und Remarketing-Kampagnen (sofern genehmigt).

5. Aufbewahrung der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist:

• Während der Vertragsbeziehung und bis zu 10 Jahre nach der letzten Transaktion (steuerliche Verpflichtung);
• Bis zum Widerruf der Einwilligung für Marketingkommunikation;
• Während gesetzlich vorgeschriebener Fristen, sofern erforderlich.

Nach Ablauf der geltenden Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Rechte der Betroffenen

Gemäß geltendem Recht kann die betroffene Person jederzeit:

• Auskunft über ihre personenbezogenen Daten verlangen;
• Deren Berichtigung oder Löschung verlangen;
• Die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder Widerspruch einlegen;
• Die Datenübertragbarkeit verlangen;
• Ihre Einwilligung widerrufen, sofern anwendbar.

Die Ausübung dieser Rechte kann per E-Mail an geral@guimanos.com erfolgen.

Die betroffene Person hat zudem das Recht, Beschwerde bei der portugiesischen Datenschutzbehörde (CNPD) einzureichen.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten können ausschließlich an vertrauenswürdige Stellen weitergegeben werden, die im Namen von GUIMANOS tätig sind, wie zum Beispiel:

• Logistikdienstleister und Transportunternehmen (z. B. CTT);
• Partner für sichere Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe, PayPal);
• Rechts-, Steuer- und Buchhaltungsberater;
• Anbieter technischer und digitaler Marketingdienstleistungen (z. B. Google, Meta, Klaviyo).

Alle Partner sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und erfüllen die Vorgaben der DSGVO.

8. Cookies & Analysetools

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb des Shops zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern, die Leistung zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen.

Wir verwenden vier Kategorien von Cookies: essenzielle (für den Betrieb der Website erforderlich), funktionale (Sprach- und Währungspräferenzen), analytische (Google Analytics, Shopify Analytics) und Marketing-Cookies (Meta Pixel, Google Ads, Klaviyo).

Nicht essenzielle Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit verwalten oder widerrufen.

Vollständige Informationen zu den verwendeten Cookies, deren Zwecken, Speicherdauer und Anbietern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über sichere externe Anbieter abgewickelt (z. B. Stripe, PayPal). GUIMANOS speichert keine Bankkartendaten.

Alle Zahlungsabwickler erfüllen den PCI-DSS-Standard und gewährleisten die sichere Handhabung von Zahlungsinformationen.

10. Datenschutz von Minderjährigen

Die Website von GUIMANOS richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen.

Sollte ein Erziehungsberechtigter feststellen, dass ein Minderjähriger Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit diese umgehend gelöscht werden.

11. Änderungen dieser Richtlinie

GUIMANOS kann diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, um rechtlichen, technologischen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen.

Aktualisierte Fassungen werden auf dieser Seite mit dem jeweiligen Überarbeitungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen die regelmäßige Lektüre.

12. Kontakt

Um Ihre Rechte auszuüben oder Fragen zu dieser Richtlinie zu klären, kontaktieren Sie uns:

• 📩 geral@guimanos.com
• 🌐 Online-Kontaktformular