Política de cambios
Para que el cambio se realice, la prenda no debe haber sido usada ni lavada y debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviada. Una vez que GUIMANOS reciba el artículo, si no está de acuerdo con lo antes mencionado, no se realizará el cambio.
- Los artículos que presenten daños debido a errores de lavado no serán cambiados, ya que GUIMANOS no se hace responsable de su inadecuado uso/lavado.
- Los productos deberán estar completos con todos sus componentes e incluyendo sus respectivas etiquetas de identificación.
-El cambio solo se realizará después de que recibamos el artículo y verifiquemos que cumple las condiciones anteriormente descritas. GUIMANOS le informará, hasta tres días después de recibir el artículo a cambiar, si el cambio puede efectuarse.
-El cambio se puede realizar por otro artículo de otra talla u otro modelo, sin embargo, el cambio deberá realizarse por un artículo de igual valor al artículo superior, que se encuentre en stock.
Si el artículo está en buen estado, la devolución se realizará en un plazo máximo de 5 días. Las devoluciones podrán realizarse dentro de los 15 días consecutivos siguientes a la recepción del artículo.
-Las devoluciones tienen un coste de 5€ si necesitas servicio de recogida.
-Los artículos defectuosos se recogen de forma gratuita.
Cómo hacer un cambio o devolución - Devoluciones Fáciles
Para realizar un cambio o devolución, debes utilizar este enlace y realizar tu pedido: https://submission.ctt.loop-os.com/?step=protocol&instance_id=418
Si el artículo entregado está dañado o presenta algún defecto, deberá enviar un correo electrónico a shoponline@guimanos.com indicando la siguiente información:
Tras enviar estos datos se evaluará el proceso y su pedido será recogido de forma gratuita.
GUIMANOS no vende productos de segunda mano, productos con defectos o productos de calidad inferior a los estándares de calidad de las marcas disponibles en el mercado en www.guimanos.com . Las principales características de cada producto expuesto en www.guimanos.com se pueden consultar en la página de cada producto, salvo errores de transcripción. Los productos ofrecidos a la venta en el sitio web pueden no coincidir exactamente con la prenda real en cuanto a imagen y color, debido al navegador de Internet y al monitor utilizado.
Todos los productos tienen una etiqueta de identificación adjunta. No retire la etiqueta del producto si desea devolver o cambiar el producto comprado. Si decide ejercer su derecho de devolución de productos adquiridos, GUIMANOS tiene el derecho a no aceptar la devolución de productos sin la etiqueta correspondiente, o que hayan sido alterados de su estado original, presenten signos de uso o productos dañados.
