Política de cambios
Para que se efectúe el cambio, es necesario que el artículo no haya sido usado ni lavado y que se encuentre en las mismas condiciones en que fue enviado. Una vez que GUIMANOS reciba el artículo, si este no cumple con lo mencionado anteriormente, no se efectuará el cambio.
- Los artículos que se encuentren dañados debido a errores de lavado no serán cambiados, ya que GUIMANOS no se responsabiliza por el mal uso o lavado de los mismos.
- Los productos deben estar completos, con todas las partes que los componen, incluidas las respectivas etiquetas de identificación.
-El cambio solo se efectuará tras recibir el artículo y verificar que se encuentra dentro de las condiciones descritas anteriormente. GUIMANOS informará, en un plazo de hasta tres días tras la recepción del artículo a cambiar, si podrá efectuarse el cambio.
-El cambio podrá realizarse por otro artículo de otra talla u otro modelo; no obstante, el cambio deberá hacerse por un artículo de valor igual o superior, que se encuentre en stock.
Si el artículo se encuentra en buenas condiciones, la devolución del importe se realizará en un plazo máximo de 5 días. Las devoluciones podrán realizarse en un plazo de 15 días consecutivos tras la recepción del artículo.
-Las devoluciones tienen un coste de 5 € si se desea el servicio de recogida.
-Los artículos defectuosos se recogen de forma gratuita
Cómo efectuar un cambio o devolución – Devolución Fácil
Para efectuar un cambio o devolución, debe utilizar este enlace para realizar su solicitud:https://submission.ctt.loop-os.com/?step=protocol&instance_id=418
Si el artículo entregado se encuentra dañado y/o presenta algún defecto, debe enviar un email a shoponline@guimanos.com indicando los siguientes datos:
Tras el envío de estos datos, se evaluará el proceso y se realizará la recogida de su pedido de forma gratuita.
GUIMANOS no vende en www.guimanos.com productos de segunda mano, con defectos o de calidad inferior a los estándares de calidad de la marca disponibles en el mercado. Las principales características de cada producto mostrado en www.guimanos.com se encuentran en cada página de producto, salvo error de transcripción. Los productos ofrecidos para la venta en el sitio pueden no corresponder exactamente a la prenda real en cuanto a imagen y color, debido al navegador de Internet y al monitor utilizados.
Todos los productos tienen una etiqueta de identificación adherida. No retire la etiqueta del producto si desea devolver o cambiar el producto adquirido. En caso de que decida ejercer el derecho de devolución de los productos comprados, GUIMANOS tiene el derecho de no aceptar la devolución de productos sin la correspondiente etiqueta, o que hayan sido alterados respecto a su estado original, en los que se aprecie el uso del producto, o productos dañados.
