Condiciones generales de uso del sitio web y compra online en www.guimanos.com
El acceso y uso del sitio web www.guimanos.com, así como la compra de productos GUIMANOS, están sujetos a los presentes Términos de Servicio.
Al utilizar el sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones. GUIMANOS se reserva el derecho de actualizar los Términos en cualquier momento, por lo que recomendamos su lectura regular.
El acceso al sitio es de naturaleza temporal y podrá ser suspendido o modificado sin previo aviso. GUIMANOS no se responsabiliza por indisponibilidades temporales, fallos técnicos o restricciones de acceso.
Los pedidos se envían a través de CTT (servicio nacional e internacional).
Durante períodos de alto volumen (ej.: Navidad, rebajas, festivos), los plazos pueden sufrir retrasos. Las inspecciones aduaneras también pueden afectar la entrega.
Los pedidos solo se procesan después de la confirmación del pago.
Los pedidos procesados hasta las 12h (GMT) se envían normalmente el mismo día hábil. Después de esa hora, el envío se realiza el siguiente día hábil.
Una vez que el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de CTT.
Si el mensajero no puede realizar la entrega, se hará un nuevo intento o se solicitará una reprogramación.
Los pedidos devueltos por un motivo imputable al cliente (ej.: dirección incorrecta, no recogida) pueden ser reenviados mediante el pago de una tasa fija de 5€.
GUIMANOS toma todas las medidas para que las descripciones, precios e imágenes de los productos sean precisos y estén actualizados.
En caso de error evidente (de precio, descripción o promoción), nos reservamos el derecho de anular o rechazar pedidos incorrectos.
Todos los precios incluyen IVA a la tasa legal vigente.
El cliente puede cancelar el pedido solo mientras este se encuentre en estado pendiente (aún no expedido).
Para cancelar, contáctenos de inmediato a través del formulario de contacto o por correo electrónico a geral@guimanos.com.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberá esperar la entrega e iniciar el proceso de devolución normal.
Los reembolsos se efectúan de forma rápida, en un plazo máximo de:
El reembolso se realiza por el mismo método de pago original (ej.: crédito en la tarjeta utilizada).
Cuando la devolución es responsabilidad del cliente, los gastos de envío son asumidos por este y pueden ser deducidos del importe a reembolsar.
Para cualquier pregunta relacionada con los Términos de Servicio, Política de Reembolso o información de compra:
Última actualización: noviembre 2025 — GUIMANOS® Todos los derechos reservados.
