Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

GUIMANOS exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). GUIMANOS bénéficie de la technologie Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous nous rendez visite, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Service et la présente Politique de Confidentialité, la présente Politique de Confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. Lorsque vous utilisez et accédez à l'un des Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations, telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, carte de débit et compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, à la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous incluant les informations que vous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil incluant des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation incluant des informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez ou naviguez sur les Services.

Sources des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement des informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
• Par le biais de nos prestataires de services notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Par le biais de nos partenaires ou de tiers.

Comment Nous Utilisons vos Informations Personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, Personnaliser et Améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, traiter les commandes, mémoriser les préférences et articles d'intérêt, envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, permettre la publication d'avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles afin de mieux adapter et perfectionner les Services.
• Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés au panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et protéger nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Il est fortement recommandé de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec d'autres personnes.
• Communications avec Vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos communications, offrir des services efficaces et maintenir une relation commerciale avec vous.
• Motifs Légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes émanant des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, enquêter ou participer à des citations civiles, litiges potentiels ou réels ou autres procédures judiciaires contentieuses, et faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage dans le cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer de la publicité personnalisée via des services tiers en fonction de votre activité en ligne chez différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations dans le but de diffuser des publicités et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne chez différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer vos droits de refus de participation à ces utilisations ici
• Lorsque vous nous demandez, sollicitez ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une insolvabilité, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toutes conditions de service ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles liées à votre accès et à votre utilisation des Services afin de fournir et d'optimiser les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays différents de votre lieu de résidence, afin de fournir et d'optimiser les Services. De plus, afin d'aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pourrez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien du Portail de Confidentialité de Shopify.

Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui n'appartiennent pas à des affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité respectives, ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris de l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans la mesure où cela est divulgué dans les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons donc pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la Date d'Entrée en Vigueur de la présente Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou « vendre » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de vos Informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations confidentielles ou sensibles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que le fait que nous ayons besoin des informations pour maintenir votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos Droits et Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent être applicables uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'Accès/de Connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'Effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la Portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander le transfert de ces informations à des tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de Refuser la Vente ou le Partage à des Fins de Publicité Ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles, ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie par les lois de confidentialité applicables. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de refus du Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur utilisés pour visiter le site web. Si nous parvenons à associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, visitez https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « DO NOT TRACK » pouvant être envoyés depuis votre navigateur ou appareil.
• Gérer les Préférences de Communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de refuser de les recevoir à tout moment, via l'option de désabonnement présente dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne pratiquons aucune discrimination en fonction de l'exercice de l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve qu'il est autorisé par vous à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps utile, comme l'exige la loi applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester la décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données locale. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données ici.

Transferts Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays ayant été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et afficherons un avis, comme l'exige la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez appeler le +351 253 419 512, nous envoyer un e-mail à shoponline@guimanos.com ou nous contacter à Guimanos, Rua 25 de Abril, Nº30 Fracção B, Silvares, Guimarães, 4835-400 Braga, Portugal Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.