1. Titolare del Trattamento

La società Eugénio & Gonçalo, Lda, con sede in Portogallo e operante con il nome commerciale GUIMANOS, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali e garantisce la protezione della tua privacy.

Operiamo in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e a tutta la normativa nazionale applicabile, determinando le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti.

2. Dati Personali Raccolti

Sono considerati dati personali tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, raccolte in qualsiasi formato.

GUIMANOS raccoglie solo i dati strettamente necessari, in particolare:

• Nome, indirizzo e contatti (email e telefono);
• Dati di fatturazione e spedizione;
• Cronologia degli acquisti e interazioni con il sito;
• Preferenze di comunicazione e marketing (previo consenso);
• Informazioni tecniche di navigazione (cookie e analytics).

I dati possono essere raccolti direttamente (es.: moduli sul sito, registrazione cliente, ordini) o automaticamente (cookie e strumenti analitici).

3. Basi Giuridiche del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di GUIMANOS si basa su fondamenti giuridici legittimi:

• Consenso: quando l'utente autorizza l'uso dei propri dati per finalità specifiche (es.: comunicazioni promozionali);
• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per elaborare ordini, pagamenti e consegne;
• Obbligo legale: adempimento di obblighi fiscali, contabili o normativi;
• Legittimo interesse: miglioramento continuo dei servizi, prevenzione delle frodi e assistenza clienti.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati per finalità specifiche e legittime, in particolare:

• Elaborazione e consegna degli ordini;
• Gestione dell'account cliente e comunicazioni di assistenza;
• Adempimento di obblighi legali e fiscali;
• Analisi statistica e miglioramento dell'esperienza utente;
• Invio di comunicazioni promozionali e newsletter (previo consenso);
• Campagne di marketing e remarketing personalizzate (quando autorizzate).

5. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti:

• Durante il rapporto contrattuale e fino a 10 anni dopo l'ultima transazione (obbligo fiscale);
• Fino alla revoca del consenso per le comunicazioni di marketing;
• Durante i periodi legali specifici quando richiesto dalla legge.

Trascorso il periodo applicabile, i dati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.

6. Diritti degli Interessati

Ai sensi della normativa vigente, l'interessato può, in qualsiasi momento:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali;
• Richiederne la rettifica o la cancellazione;
• Chiedere la limitazione o opporsi al trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Revocare il consenso, ove applicabile.

L'esercizio di questi diritti può avvenire tramite email a geral@guimanos.com.

L'interessato ha inoltre il diritto di presentare reclamo presso la Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (CNPD) portoghese.

7. Condivisione dei Dati con Terzi

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con entità di fiducia che operano per conto di GUIMANOS, come:

• Fornitori di servizi logistici e corrieri (es.: CTT);
• Partner di pagamento sicuro (es.: Stripe, PayPal);
• Consulenti legali, fiscali e contabili;
• Fornitori di servizi tecnici e di marketing digitale (es.: Google, Meta, Klaviyo).

Tutti i partner sono vincolati da accordi di riservatezza e rispettano gli standard del GDPR.

8. Cookie & Strumenti di Analisi

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del negozio, memorizzare le tue preferenze, analizzare le prestazioni e mostrare contenuti e pubblicità personalizzati.

Utilizziamo quattro categorie di cookie: essenziali (necessari per il funzionamento del sito), funzionali (preferenze di lingua e valuta), analitici (Google Analytics, Shopify Analytics) e di marketing (Meta Pixel, Google Ads, Klaviyo).

I cookie non essenziali vengono attivati solo dopo il tuo consenso esplicito. Puoi gestire o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Per informazioni complete sui cookie utilizzati, le loro finalità, durata e fornitori, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Elaborazione dei Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori esterni sicuri (es.: Stripe, PayPal). GUIMANOS non memorizza i dati delle carte bancarie.

Tutti i fornitori di servizi di pagamento rispettano gli standard PCI-DSS, garantendo la gestione sicura delle informazioni di pagamento.

10. Privacy dei Minori

Il sito web di GUIMANOS non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori.

Qualora un genitore o tutore rilevi che un minore ha fornito dati personali, dovrà contattarci affinché vengano eliminati immediatamente.

11. Modifiche alla Presente Informativa

GUIMANOS potrà aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti legali, tecnologici o operativi.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di revisione. Raccomandiamo una lettura periodica.

12. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi dubbio su questa informativa, contattaci:

• 📩 geral@guimanos.com
• 🌐 Modulo di contatto online