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Termini di Servizio

Termini di Servizio

Condizioni generali di utilizzo del sito e di acquisto online su www.guimanos.com


1. Condizioni Generali

L'accesso e l'utilizzo del sito www.guimanos.com, nonché l'acquisto di prodotti GUIMANOS, sono soggetti ai presenti Termini di Servizio.

Utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni. GUIMANOS si riserva il diritto di aggiornare i Termini in qualsiasi momento, pertanto raccomandiamo di consultarli regolarmente.

L'accesso al sito ha natura temporanea e può essere sospeso o modificato senza preavviso. GUIMANOS non è responsabile per indisponibilità temporanee, guasti tecnici o restrizioni di accesso.


2. Spedizioni & Consegne

Gli ordini vengono spediti tramite CTT (servizio postale nazionale e internazionale).

  • Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 75 € (Portogallo continentale).
  • Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a spese doganali. Tali costi sono a carico del cliente.

Tempi Medi di Consegna

  • Portogallo continentale: 1–3 giorni lavorativi
  • Isole (Madeira e Azzorre): 3–5 giorni lavorativi
  • Spagna: 1–3 giorni lavorativi
  • Europa e resto del mondo: 3–8 giorni lavorativi

Durante i periodi di alto volume di ordini (es. Natale, saldi, festività), i tempi potrebbero subire ritardi. Anche i controlli doganali possono incidere sulla consegna.


3. Pagamenti & Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento.

  • I pagamenti con carta di credito vengono confermati immediatamente.
  • Per il Multibanco, i pagamenti effettuati entro le 19:00 vengono confermati il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini elaborati entro le 12:00 (GMT) vengono normalmente spediti lo stesso giorno lavorativo. Dopo tale orario, la spedizione avviene il giorno lavorativo successivo.


4. Stato dell'Ordine

Non appena l'ordine viene spedito, il cliente riceverà un'email con il numero di tracciamento CTT.

Se il corriere non riesce a effettuare la consegna, verrà effettuato un nuovo tentativo o sarà richiesta una nuova pianificazione.

Gli ordini restituiti per motivi imputabili al cliente (es. indirizzo errato, mancato ritiro) possono essere rispediti previo pagamento di una tariffa fissa di 5 €.


5. Informazioni sul Prodotto

GUIMANOS adotta tutte le misure affinché le descrizioni, i prezzi e le immagini dei prodotti siano precisi e aggiornati.

In caso di errore evidente (di prezzo, descrizione o promozione), ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare ordini errati.

  • Prodotto esaurito;
  • Mancata autorizzazione di pagamento;
  • Ordine considerato fraudolento.

Tutti i prezzi includono l'IVA all'aliquota legale in vigore.


6. Annullamento degli Ordini

Il cliente può annullare l'ordine solo mentre questo si trova nello stato in sospeso (non ancora spedito).

Per annullare, contattaci immediatamente tramite il modulo di contatto o via email all'indirizzo geral@guimanos.com.

Se l'ordine è già stato spedito, sarà necessario attendere la consegna e avviare la normale procedura di reso.


7. Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati rapidamente, entro un termine massimo di:

  • 5 giorni lavorativi per gli ordini annullati prima della spedizione;
  • 15 giorni lavorativi dopo la ricezione e la validazione dei resi.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento originale.

Quando il reso è a carico del cliente, i costi di spedizione sono sostenuti da quest'ultimo e possono essere dedotti dall'importo da rimborsare.


8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai Termini di Servizio, alla Politica di Rimborso o alle informazioni di acquisto:

Ultimo aggiornamento: giugno 2026 — GUIMANOS® Tutti i diritti riservati.

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