Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

GUIMANOS gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a Lei, cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). GUIMANOS si avvale della tecnologia Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando ci visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o quando comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, conferma di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle Sue informazioni, come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Con il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente associate a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state anonimizzate, in modo da non poter essere identificate o ragionevolmente associate a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui vive e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto incluso il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account incluso il Suo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulla transazione inclusi gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, alla lista dei desideri o acquista, restituisce, scambia o annulla e le Sue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni contenute nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisce o naviga nei Servizi.

Fonti delle Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce altrimenti informazioni personali;
• Automaticamente attraverso i Servizi incluso dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Attraverso i nostri fornitori di servizi incluso quando li incarichiamo di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
• Attraverso i nostri partner o terze parti.

Come Utilizziamo le Sue Informazioni Personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare pagamenti, elaborare ordini, ricordare preferenze e articoli di interesse, inviare notifiche relative al Suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, consentire la pubblicazione di recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata come, ad esempio, consigliando prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle Sue informazioni personali al fine di adattare e perfezionare al meglio i Servizi.
• Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via e-mail, SMS o posta e per presentarLe annunci online di prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e ad altre attività nei Servizi.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o adottare misure in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e creare un account, è responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del Suo account. Si consiglia vivamente di non condividere il nome utente, la password o altri dettagli di accesso con altre persone.
• Comunicazioni con Lei Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue comunicazioni, offrire servizi efficaci e mantenere un rapporto commerciale con Lei.
• Motivi Legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste provenienti da forze dell'ordine o agenzie governative, per indagare o partecipare a citazioni civili, potenziali o effettivi contenziosi o altri procedimenti legali contenziosi e per applicare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per finalità legittime, soggette alla presente Informativa sulla Privacy. Queste circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base della Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di istruirci a non condividere le Sue informazioni al fine di presentare annunci e marketing mirati sulla base della Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. Può esercitare i Suoi diritti di rinuncia a questi utilizzi qui
• Quando ci istruisce, richiede o altrimenti acconsente alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per l'invio di prodotti o quando utilizza widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o comunque all'interno del nostro gruppo di società.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un'insolvenza, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (comprese le risposte a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le Sue informazioni personali relative al Suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e ottimizzare i Servizi. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, così come con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal Suo luogo di residenza, al fine di fornire e ottimizzare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, incluso per rispondere alle Sue richieste di esercitare i Suoi diritti relativi all'utilizzo delle Sue informazioni personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e su eventuali Suoi diritti, visiti l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify . A seconda del Suo luogo di residenza, potrà esercitare determinati diritti riguardo alle Sue informazioni personali qui Collegamento al Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Collegamenti di Terze Parti

I Servizi potrebbero presentare collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue i collegamenti a siti web che non appartengono ad affiliati o non sono controllati da noi, deve rivedere le rispettive politiche sulla privacy e sicurezza, così come altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti web. Le informazioni fornite da Lei in luoghi pubblici o semipubblici, incluse le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei rispettivi proprietari o operatori, tranne nella misura in cui siano divulgati nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori, pertanto non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione personale da minori nella Sua giurisdizione. Se è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci tramite i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di Efficacia della presente Informativa sulla Privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di “condividere” o “vendere” (come questi termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Sue Informazioni

La preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, eventuali informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni riservate o sensibili.

Il periodo durante il quale conserviamo le Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il Suo account, per fornirLe Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi Diritti e le Sue Scelte

A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere una parte o la totalità dei diritti indicati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta, nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di Accesso/Conoscenza. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle Sue informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto di Cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle Sue informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto di Rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la rettifica delle Sue informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto alla Portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle Sue informazioni personali in nostro possesso e di richiedere il trasferimento di tali informazioni a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di Rinunciare alla Vendita o alla Condivisione per Pubblicità Mirata. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di rinunciare alla “vendita” o “condivisione” delle Sue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle Sue informazioni personali per finalità considerate “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Può esercitare i Suoi diritti di rinuncia a questi utilizzi qui. Tenga presente che se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di rinuncia del Global Privacy Control attivato, a seconda di dove si trova, tratteremo automaticamente questa situazione come una richiesta di rinuncia per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, visiti https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali di “DO NOT TRACK” che possano essere inviati dal Suo browser o dispositivo.
• Gestire le Preferenze di Comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali, e può rinunciare a riceverle in qualsiasi momento, tramite l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail che Le inviamo. Se sceglie di rinunciare, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, come e-mail relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato nei Servizi o contattandoci tramite i dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e su eventuali diritti inerenti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discriminiamo in base al Suo esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di elaborare le Sue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. Secondo le leggi applicabili, può designare un agente autorizzato per effettuare le richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca prove del fatto che è autorizzato da Lei ad agire per Suo conto, pertanto potremmo aver bisogno che verifichi la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta in tempo utile, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo le Sue informazioni personali, può contattarci tramite i dati di contatto forniti di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di contestare la decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito o presentare il Suo reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti Internazionali

Tenga presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del Suo paese di residenza.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, come pertinente, salvo che il trasferimento di dati avvenga verso un paese che sia stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data dell'“Ultimo aggiornamento” e presenteremo un avviso, come richiesto dalla legge applicabile.

Contatto

Nel caso in cui abbia domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti che Le spettano, può telefonare al +351 253 419 512, inviarci un'e-mail a shoponline@guimanos.com oppure contattarci tramite Guimanos, Rua 25 de Abril, Nº30 Fracção B, Silvares, Guimarães, 4835-400 Braga, Portogallo Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.